Datenschutzerklärung

Diese Erklärung sagt dir, welche Daten beim Besuch von daheimaufzeit.ch, bei einer Buchung und während deines Aufenthalts in der Wohnung anfallen, was damit geschieht und welche Rechte du hast. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz.

StarWin GmbH, Brandstrasse 15, CH-8610 Uster, Betreiberin von Daheim auf Zeit

E-Mail: info@starwin.ch, Telefon: +41 44 271 00 35

Hast du eine Frage zum Datenschutz, schreib an info@starwin.ch. Eine eigene Datenschutzberatung müssen wir nicht benennen und haben das auch nicht getan.

Personendaten sind alle Angaben, die sich einer bestimmten Person zuordnen lassen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Ausweisdaten, IP-Adresse. Wir bearbeiten nur, was für den jeweiligen Zweck nötig ist, und löschen, sobald der Zweck erfüllt ist und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

Die Website läuft bei Onepage (Onepage GmbH, Deutschland) und wird über deren Auslieferungsnetz bereitgestellt. Dabei fallen technische Daten an, die dein Browser automatisch sendet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Herkunftsseite, Browser und Betriebssystem. Diese Angaben brauchen wir, damit die Seite bei dir ankommt und damit wir Störungen und Missbrauch erkennen. Wir führen sie mit nichts anderem zusammen.

Vorgelagert läuft Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) als Schutz- und Beschleunigungsdienst. Auch dort wird die IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet.

Das Buchungsfenster auf dieser Seite stammt von Smoobu (Smoobu GmbH, Deutschland), unserem Buchungssystem. Für eine Anfrage oder Buchung gibst du Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Reisedaten, Anzahl Gäste und allenfalls eine Nachricht an. Wir brauchen diese Angaben, um die Buchung zu bestätigen, die Rechnung zu stellen und dich vor und während des Aufenthalts zu erreichen.

Bezahlt wird per Kreditkarte über Stripe (Stripe Payments Europe, Irland, und Stripe Inc., USA). Deine Kartendaten gibst du direkt bei Stripe ein. Wir sehen weder die Kartennummer noch Zugangsdaten, sondern nur, ob die Zahlung geklappt hat.

Für die Preisgestaltung nutzen wir PriceLabs (PriceLabs Inc., USA). Der Dienst erhält Belegung und Preise der Wohnung, damit die Nachtpreise zur Nachfrage passen.

Vor der Anreise bitten wir dich um eine Ausweiskopie von dir und deiner Begleitung. Als Beherbergungsbetrieb sind wir verpflichtet, Gäste zu melden und die Gasttaxe abzurechnen. Das läuft über das digitale Meldewesen von St.Gallen-Bodensee Tourismus. Die Ausweiskopie nutzen wir nur dafür und bewahren sie nicht länger auf, als die Meldepflicht es verlangt.

Buchst du über Airbnb, Booking.com oder HomeToGo, gilt zuerst die Datenschutzerklärung dieser Plattform. Wir erhalten von dort die Angaben, die wir für deinen Aufenthalt brauchen: Name, Kontaktdaten, Reisedaten und Anzahl Gäste. Diese Angaben laufen ebenfalls in Smoobu zusammen.

Zugang. Die Wohnung öffnest du mit einem persönlichen Zahlencode. Das Schloss hält fest, wann ein Code benutzt wurde. Wir schauen das nur an, wenn es für die Sicherheit oder bei einem Schaden nötig ist.

Sensor. In der Wohnung misst ein Sensor Feuchtigkeit, Lärmpegel, Rauch und die ungefähre Zahl anwesender Personen. Er hat keine Kamera und nimmt keinen Ton auf, er liefert nur Messwerte. Wir nutzen sie, um Schäden zu verhindern und die Hausordnung einzuhalten.

Reinigung. Die Reinigung übernimmt die Cleaning Butler GmbH. Sie erfährt von uns die An- und Abreisetage, nicht mehr.

Kontakt. Während des Aufenthalts erreichst du uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Schreibst du per WhatsApp, verarbeitet auch WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) die Nachricht nach eigenen Regeln. Die digitale Gästemappe erhältst du über Smoobu.

Google Maps (Google Ireland Limited) zeigt die Lage der Wohnung auf einer Karte. Beim Laden der Karte wird die IP-Adresse an Google übermittelt.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited) ist auf der Website eingebunden. Derzeit ist darüber kein Mess- oder Werbewerkzeug aktiv. Wir setzen keine Cookies zur Messung oder für Werbung. Kommt ein solches Werkzeug dazu, steht es vorher hier, samt den Wegen, ihm zu widersprechen.

Ein Teil dieser Dienste bearbeitet Daten ausserhalb der Schweiz, vor allem im Europäischen Wirtschaftsraum und in den USA.

Für Länder des Europäischen Wirtschaftsraums anerkennt der Bundesrat ein angemessenes Schutzniveau. Für die USA gilt das seit dem 15. September 2024 ebenfalls, allerdings nur für Unternehmen, die sich unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert haben. Wo diese Zertifizierung fehlt, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannt sind.

Technische Zugriffsdaten: wenige Tage

Anfragen ohne Buchung: drei Jahre

Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: zehn Jahre (Obligationenrecht)

Ausweiskopien: so lange, wie die Meldepflicht es verlangt

Protokoll des Türschlosses und Messwerte des Sensors: nur so lange, wie es für Sicherheit und Schadenfälle nötig ist

Du kannst jederzeit verlangen:

Eine Nachricht an info@starwin.ch genügt. Damit wir niemandem fremde Daten herausgeben, fragen wir bei Auskunftsbegehren nach einem Identitätsnachweis. Die Auskunft ist kostenlos.

Wer den Eindruck hat, wir hielten uns nicht an das Gesetz, kann sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden: EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern, edoeb.admin.ch.

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum kann zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung gelten. In diesem Fall stützt sich die Bearbeitung auf die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf eine rechtliche Pflicht wie die Gästemeldung (lit. c), auf eine erteilte Einwilligung (lit. a) oder auf unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb der Wohnung (lit. f). Dir stehen dann die Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO zu, einschliesslich des Rechts auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde deines Wohnorts. Auch dafür genügt eine Nachricht an info@starwin.ch.

Die Website ist durchgehend verschlüsselt, erkennbar am Schloss in der Adresszeile. Zugang zu Systemen mit Personendaten hat nur, wer ihn für die Arbeit braucht, und jeder dieser Zugänge ist mit einer Zwei-Faktor-Anmeldung gesichert.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Angebot, Werkzeuge oder Rechtslage ändern. Es gilt immer die Fassung, die hier steht, mit dem Datum zuoberst.